Для обращений граждан

К СВЕДЕНИЮ ЖИТЕЛЕЙ ЛОЕВСКОГО РАЙОНА!

По всем волнующим социально-бытовым вопросам жители Лоевского района могут обращаться в

районный исполнительный комитет
понедельник - пятница: с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
по телефонам:
4-05-40 — управляющий делами райисполкома, каб. 2.10;
4-02-37 — заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома, каб. 2.4.

с 8.30 до 19.00,

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
по телефону:

4-22-10 — приёмная райисполкома

***

Одним из важнейших направлений в деятельности Лоевского районного исполнительного комитета, является работа с обращениями граждан и юридических лиц, которая осуществляется, в первую очередь, в соответствии с Конституцией Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц», Указом Президента Республики Беларусь от 23 марта 2015 № 135 «О внесении изменений и дополнений в Директиву Президента Республики Беларусь» и прочими нормативными актами, регулирующими данное направление деятельности.

В Лоевский районный исполнительный комитет (далее - райисполком) за 9 месяцев 2018 года для рассмотрения поступило 87 обращений граждан и юридических лиц. Из них 33 (38 %) письменных, 36 (41%) устные и 18 (21%) электронных.

В целом за 9 месяцев 2018 года в сравнении с аналогичным периодом 2017 года снижение составило 45 обращений. По структуре обращений, несмотря на их снижение в количественном выражении, наибольший удельный вес занимают устные обращения - 36 процентов, количество письменных обращений уменьшилось на 14 к уровню 2017 года и составило 33 процента. Количество электронных обращений за 9 месяцев 2018 года увеличилось на 9 обращений и составило 18 обращений.

За 9 месяцев 2018 года в райисполком поступило 6 коллективных обращений (январь-сентябрь 2017 года - 7). Тематика коллективных обращений касалась вопросов ремонта дорожного покрытия улиц, потравы насаждений и возмещения морального и материального ущерба, предоставления жилья, проведения водопровода и др.

Количество устных обращений граждан, поступивших в ходе проведения личных приемов руководством района, по сравнению с аналогичным периодом 2017 года, уменьшилось на 30%. За январь - сентябрь 2018 года председателем райисполкома на личном приеме граждан принято 28 человек (январь-сентябрь 2017 г.- 39). Недопущение роста количества обращений граждан в ходе проведения личного приема председателем райисполкома происходит благодаря налаженной практике организации приема путем принятия мер по предварительному устранению выявленных недостатков, решению проблем граждан.

Всего за январь – сентябрь 2018 года к председателю райисполкома на личный прием предварительно записалось 41 человек, 13 вопросов разрешено до проведения приема.

Результаты рассмотрения обращений за январь-сентябрь 2018 года выглядят следующим образом: по 40 даны ответы разъяснительного характера (46%), удовлетворено 19 обращений (22%), по 3 отказано (3 %), 25 (29%) поставлены на контроль.

За 9 месяцев 2018 года положительно решены обращения: произведено благоустройство дороги по ул. Янки Купалы, Акуционка в г.п. Лоев, восстановлена дорога к кладбищу в н.п.Прогресс, проведен водопровод по ул.Рокоссовского, д.14, оборудована искусственная неровность на перекрестке ул.Ленина и Кооперативной в г.п.Лоев и др.

За январь-сентябрь 2018 года в тематике обращений, поступивших для рассмотрения в райисполком лидируют вопросы коммунального и дорожного хозяйства, в частности, ремонт и благоустройство дорог. В текущем году распоряжением председателя Гомельского облисполкома на ремонт и благоустройство улиц г.п. Лоев выделено 151140 руб. В настоящее время отремонтировано 9 улиц г.п. Лоев с гравийным покрытием.

Для завершения работ по объектам «Реконструкция водопроводных сетей в г.п. Лоев» 2 этап (Партизанская. Калинина) и «Реконструкция водопроводных сетей в г.п. Лоев» (ул. Чапаева, Волкова) выделены денежные средства в размере 280,0 тыс. руб. До конца 2018 года планируется заменить 1 км водопроводных сетей по ул. Калинина, и 1,6 км по ул. Чапаева, Волкова, Озерная.

Продолжают оставаться актуальными и в нынешнем году вопросы жилищной политики. Граждан интересуют вопросы улучшения жилищных условий, в частности, предоставления жилых помещений государственного жилищного фонда коммерческого использования и выделения социального жилья. В связи с этим в ноябре 2018 года в районе планируется строительство 24 квартирного жилого дома в рамках Указа Президента Республики Беларусь от 04.07.2017 № 240 «О государственной поддержке граждан при строительстве (реконструкции) жилых помещений».

В январе-сентябре 2018 года по сравнению с аналогичным периодом 2017 года увеличилось количество обращений, направленных гражданами Лоевского района в вышестоящие и контролирующие органы. В абсолютных величинах увеличение составило 4 обращения, в относительных – в расчете на 10 тысяч населения + 3,3.

За 9 месяцев 2018 года допущен рост количества обращений, направленных гражданами Лоевского района в вышестоящие государственные и контролирующие органы: по обращениям в Совет Министров Республики Беларусь, плюс 3 обращения к аналогичному периоду 2017 года. Необходимо отметить, что 3 обращения были направлены недееспособным гражданином Петричицем, по вопросу возврата ему советского паспорта, в Гомельский областной исполнительный комитет плюс 6 обращений. Два обращения по вопросу газификации касались несогласия с подключением к газопроводу без возмещения затрат, о несогласии с вынесенным решение административной комиссии райисполкома (земельный спор) и др. Обращения по тематике коммунального и дорожного хозяйства касались вопросов оказания содействия в прокладке водопровода. Произошло снижение обращений в Администрацию Президента Республики Беларусь минус 3 обращения.

В связи с этим в текущем году основной акцент направлен на организацию работы с гражданами на базе предприятий г.п. Лоев, проведение встреч по месту жительства.

Одной из эффективных форм работы с населением, которая способствует снижению количества обращений граждан, является «прямая телефонная линия» по субботам.

Председателем райисполкома, первым заместителем, заместителями председателя и управляющим делами райисполкома в январе - сентябре 2018 года проведена 31 «прямая телефонная линия» (за соответствующий период 2017 года - 33), в ходе которых к руководству района поступил 31 звонок (январь–сентябрь 2017 года - 34). Практически по всем обращениям, поступающим к руководству райисполкома в ходе проведения «прямых телефонных линий», требуется дополнительное изучение вопроса, в связи с этим ответственным должностным лицам даются соответствующие поручения и обращения ставятся на контроль.

В текущем году наибольшее количество звонков на «прямые телефонные линии» поступило по вопросам коммунального и дорожного хозяйства (15 или 48%). Основные позиции в данной категории обращений занимают вопросы ремонта дорог, заключения договоров и оплаты за вывоз твердо-бытовых отходов, ремонта жилищного фонда.